Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại mb6668

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá dữ liệuQuyền kiểm soát tài khoảnThanh toán nội địaXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
mb6668 Chính sách quyền riêng tư tại mb6668
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi lưu trữ thông tin ví điện tử, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và xác nhận yêu cầu. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận riêng để theo dõi tiến độ xử lý. Bạn không cần cung cấp lý do khi yêu cầu xoá dữ liệu — chỉ cần xác minh danh tính chủ tài khoản là đủ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang mb6668. Gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký rồi tiến hành xử…
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề ghi rõ yêu cầu — ví dụ "Xoá dữ liệu" hoặc "Xem thông tin cá nhân". Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại liên kết ví để đội ngũ xác minh nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản mb6668, vào mục cài đặt cá nhân. Tại đây bạn thấy tuỳ chọn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
QUẢN LÝ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể mà chúng tôi áp dụng từ lúc bạn đăng ký tài khoản cho đến khi bạn quyết định ngừng sử dụng. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách mb6668 xử lý thông tin cá nhân. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá trước khi đến hệ thống lưu trữ. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp rõ ràng — không phải nhân viên nào cũng xem được thông tin cá nhân của bạn.

Mã hoá giao dịch

Mọi thông tin thanh toán — số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tạm khoá tài khoản và gửi cảnh báo để bạn xác nhận.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và nhật ký hoạt động được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau khoảng thời gian đó, hệ thống tự động xoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc xoá toàn bộ dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, đội ngũ xử lý và xác nhận kết quả.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách xử lý thông tin thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản tại mb6668. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn. Chúng tôi cập nhật mục này khi có thay đổi chính sách.

Khi mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút. Không yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân trừ khi có yêu cầu xác minh nâng cao.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp thông tin thanh toán cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu ví được mã hoá ngay khi bạn nhập vào hệ thống.

Có. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản qua mã OTP gửi về điện thoại, đội ngũ sẽ tiến hành xoá và xác nhận kết quả. Bạn không cần cung cấp lý do cho yêu cầu này.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng việc này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định hiện hành. Sau đó hệ thống xoá tự động. Bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm qua kênh hỗ trợ.

Mỗi lần nhân viên nội bộ truy cập thông tin tài khoản đều được ghi nhật ký — bao gồm thời gian, lý do và mã nhân viên. Bạn liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem nhật ký truy cập liên quan đến tài khoản mình. Quy trình này minh bạch và không mất phí.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, trình duyệt máy tính hay ứng dụng. Dữ liệu được mã hoá như nhau bất kể thiết bị. Nếu bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi OTP xác minh để bảo vệ tài khoản.

Mở trò chuyện trực tiếp trên trang, cung cấp tên tài khoản và xác minh qua OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Sau đó nêu thông tin mới cần cập nhật. Đội ngũ hỗ trợ thực hiện thay đổi và gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập vị trí trên thiết bị của bạn. Địa chỉ IP được ghi nhận khi đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường, nhưng không dùng để theo dõi vị trí chính xác. Thông tin IP được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như các dữ liệu cá nhân khác.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Nội dung mới có hiệu lực từ ngày đăng tải trên trang này.